質屋Ｑ＆Ａ

お客様の品物を担保としてお預かりし、お金をお貸しするところです｡
お預かりした品物は質蔵や金庫で大切に保管いたします。
詳しくは質預かりをご覧ください。

お預かりはお客様の品物を担保としてお預かりしますので、
元金と質料をお支払いいただければ品物をお返しいたします。
詳しくは質預かりをご覧ください。
買取りはお客様の品物を売ることになりますので、買取りが成立した時点で品物の所有権は質屋に移ります。
原則としては一度買取りが成立した品物をお返しすることはできません。
詳しくは買取りをご覧ください。

　質屋とリサイクルショップはどこが違うのですか？

リサイクルショップでは品物の売買しかできませんが、質屋では売買に加えて質預かりができます。
お金が必要だけれども、大事な品物は手放したくないという場合は、質預かりをご利用ください。

　質屋と消費者金融はどこが違うのですか？

質屋はお客様の品物の価値に見合った金額の範囲内で、お金をご融資します。
契約期間内に元金と質料をお支払いただければ、お預かりしている品物をお返しいたします。
万が一、期限切れとなった場合はお預かりしている品物が質流れとなり所有権が質屋に移転します。
質流れとなった場合、お客さまは元金および質料の返済義務がなくなります。
消費者金融では、審査があり、無担保であるかわりに必ず返済しなければなりませんが、
質屋の場合は、お預かりしている品物さえ手放せば（質流れ）
取立ても、遅延利息も発生しないという安心で便利なシステムです。

　誰でも質預かりを利用できますか？

18歳以上であれば、どなたでも利用できます。
但し、満18歳を迎えた方でも、高校生の方はご利用できません｡

　質屋を利用するのに必要なものは？

運転免許証・保険証・パスポート・在留カードなど、ご本人確認ができる公的な証明書が必要です。

　どんなものを質預かりや買取りをしてくれるのですか？

金プラチナなどの貴金属全般・宝石・時計・ブランド品・チケット・電化製品などが一般的ですが、
モバイル端末・楽器・着物・衣類・などを扱う店舗もあります。
取扱品目は店舗により異なりますので、詳細は各店舗にお問い合わせください。

　壊れているものでも取り扱ってもらえますか？

金プラチナなどの貴金属の場合は変形していても、壊れていてもお取扱い可能です。
ブランド品・時計・電化製品などは、壊れているとお取扱いできない場合がございます。

　査定に手数料はかかりますか？

査定・手数料などは無料となります。
金額にご納得いただけなかった場合でも、査定・手数料はかかりません。

　預けた商品はどこに保管されるのですか？

お預かりした品物は、質屋営業法の定める基準に適合した質蔵・金庫に大切に保管いたします。